Multiäpp lahendab väiksema linna ettevõtjal mitmeid olulisi probleeme isegi juhul, kui “kõik kõiki tunnevad.” Sellistes kogukondades võib esineda mitmeid spetsiifilisi väljakutseid, mis piiravad kohalikku ettevõtet ja millele multiäpp pakub tõhusaid lahendusi. Peamised lahendatavad probleemid on järgmised:
Kliendibaasi laiendamine ja kohaliku turu ammendamise vältimine
Kuigi väikeses linnas tunnevad paljud üksteist, võib see tähendada, et kliendibaas on piiratud ja turg saab kiirelt küllastatud. Multiäpp pakub kohalikele ettevõtjatele võimalust jõuda väljapoole linna piire – nii saavad nad teenindada kliente lähiümbrusest või isegi kaugemalt. Äpp võib kasvatada nähtavust laiemas piirkonnas, tuues ettevõtjale rohkem broneeringuid ja uusi kontakte, samuti saab nt teenusepakkuja luua lisatoote või tegevusharu väga lihtsalt, luues digitoote otse platvormil või mida tahes.