Iga ettevõtja teab, et uute klientide leidmine on kulukas ja aeganõudev. Kuid mis siis, kui on olemas lahendus, mis aitab mitte ainult uusi kliente tuua, vaid ka tõsta olemasolevate klientide väärtust? See on täpselt see, mida paljud ettevõtted vajavad oma äri kasvatamiseks ja jätkusuutliku tuluvoo kindlustamiseks.
Kliendiväärtus – võti kasumlikkusele
Kujutlege, et iga kord, kui klient kasutab teie teenust, ei lõpe kasu ainult ühe ostuga. Selle asemel avab iga tehing uue võimaluse teenida rohkem, kui sama klient kasutab ka teisi seotud teenuseid. Ühe kliendi väärtus võib tänu sellele tõusta kordades kõrgemaks kui traditsioonilises ärimudelis, kus keskendutakse üksikutele müügitehingutele.
Platvorm, mille kaudu kliendid saavad kasutada mitmesuguseid teenuseid, võimaldab teenusepakkujatel jagada oma klientidega seotud väärtust ning teenida tulu ka teiste teenusepakkujate kaudu, kellega klient hiljem koostööd teeb. Selline süsteem on püsikliendiprogrammi uuenduslik vorm, kus iga uue tehinguga kasvab väärtus mitte ainult kliendile, vaid ka ettevõttele, kes algselt kliendi platvormile tõi.